Channel Suite
Die Digitalisierung der Kundenbeziehung
Für ti&m ist es wichtig, Trends zu erkennen und für Kunden nutzbar zu machen. Wir sind immer am Puls der Zeit und haben den Trend zur Digitalisierung der Kundenschnittstelle früh erkannt. Als Antwort haben wir unser umfassendes Digitalisierungsprodukt – die ti&m channel suite – entwickelt, welches die Herausforderungen des digitalisierten Business ganzheitlich löst und die Kundenbeziehung in einem front-to-back Ansatz digitalisiert. Im Fokus steht dabei die Orchestrierung der Kundenbeziehung – der wichtigste Erfolgsfaktor der Digitalisierung. Denn moderne Bankkunden erwarten, dass sämtliche Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Branchenlösungen
Die ti&m channel suite ermöglicht eine Omni-Channel Begleitung Ihrer Kunden entlang Ihrer Produkt- und Informationsbedürfnisse. Unsere Lösungen trennen nicht die physische Filiale vom digitalen Kundenportal oder die digitale Beratung vom persönlichen Gespräch. Lösungen mit der ti&m channel suite ermöglichen einen nahtlosen Übergang zwischen allen Kanälen. So flexibel wie das Nutzerverhalten Ihrer Kunden.
Die ti&m channel suite ist modular aufgebaut und stellt dank der verschiedenen Business Module einen flexiblen technologischen Baukasten dar, aus dem Ihre individuelle Digitalisierungsstrategie realisiert werden kann. Differenzieren Sie sich vom Wettbewerb mit massgeschneiderten Lösungen an der Kundenschnittstelle, die Ihre Kunden nachhaltig begeistern werden, Ihre Produktivität steigert und die Neukundenakquise vereinfacht.
Die Entkopplung von Back- und Frontend-Systemen garantiert entscheidende Vorteile, zum einen Schnelligkeit und Agilität im Frontend, zum anderen Stabilität und Effizienz im Backend. In Kombination mit dem Channel Suite Development Kit (CDK) können Lösungen von Drittanbietern oder Eigenentwicklungen schneller integriert und in Betrieb genommen werden.
Businessmodule
Unsere Technologiebasis
Die Entkopplung von Back- und Frontend-Systemen garantiert entscheidende Vorteile, zum einen Schnelligkeit und Agilität im Frontend, zum anderen Stabilität und Effizienz im Backend.
