Conversational Framework

Sprachassistenten einfach gemacht

Sprach- und Textassistenten erleichtern seit einiger Zeit unseren Alltag. Sie eröffnen Kunden eine natürliche und barrierefreie Möglichkeit, ihre Geschäfte zu erledigen und entlasten gleichzeitig die Mitarbeitenden. Mit dem «ti&m conversational Framework» behalten Sie die Kontrolle über Ihre Daten. Von der Integration der Umsysteme, über das Trainieren von Konversationen bis zum Deployen der trainierten Modelle geschieht alles auf der von Ihnen ausgewählten Infrastruktur. Diese modulare Architektur ermöglicht es, den gleichen Chatbot über diverse Kanäle dem Kunden zugänglich zu machen. Sei es eine eigene App, ein Chatbot auf der Webseite oder sogar Google Assistant, Alexa und Co.

 

Die Vorteile auf einen Blick

Kontostand abfragen und Rechnungen bezahlen

Alexa oder einen anderen Sprachassistenten einfach nach dem aktuellen Kontostand fragen. Einen Zahlungsauftrag aufgeben, oder eine Bezahlung mündlich bestätigen.

Trading

Das Portfolio einfach per Sprache verwalten.

 

3a Einzahlen

Den noch möglichen Maximalbetrag für die dritte Säule einzahlen.

 

Kachel_Kundensupport
Kundensupport

  • Keine Wartezeiten und kein Anrufen beim Callcenter.
  • Einfache Änderungen und Auskünfte sowie Dokumente.
  • Authentifizierung des Kunden möglich.
  • Weiterleitung an Supportmitarbeiter bei komplexeren Fällen.
  • Bessere Einsatzplanung von Mitarbeitern.

Kachel_navigation
Service Navigation

  • Kunden durch Prozesse begleiten (Onboarding, Auslandüberweisung, Daueraufträge).
  • Ausfüllen von Formularen für Anträge.

Kachel_Fragen beantworten
Inhaltssuche und -vorschläge

  • Fragen beantworten und Information anzeigen.
  • Das passendste Produkt vorschlagen.
  • Auf Anfrage Statistiken und Reports erzeugen («Wie viel habe ich die letzten drei Monate für Essen ausgegeben?»).

Kachel_chat
Lead Generation & Marketing

  • Proaktives Ansprechen durch den Chatbot beim Besuch von spezifischen Infoseiten.
  • Abfrage von Kontaktinformationen.

Kachel_happy_worker
Produktivitätssteigerung für Mitarbeiter

  • Digitale Assistenten zur Unterstützung von Aufgabenabarbeitung, Einholen von Informationen von anderen Personen, Meetings organisieren, Reminders, Informationen von verschiedenen Quellen zusammentragen.

Pascal Wyss
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Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine Mail, unser Head AI Pascal Wyss wird Sie gerne weiter beraten.