Robo Advisor
Anlagelösungen für das Retail Banking: Chancen und Herausforderungen
Retail Banking Kunden erhalten nicht die gleichen Möglichkeiten und die gleiche Beratungsqualität wie Private Banking Kunden. Oft möchten Banken ihre Retail Kunden am liebsten in ein Fondsmandat drängen, um so den Aufwand für den Einzelnen möglichst gering zu halten. Dies ist mitunter ein Grund, warum ein Kunde sein Sparvermögen nicht anlegen will.
Mit dem Robo Advisor von ti&m kann dem Kunden die Möglichkeit gegeben werden, sehr individuelle und auf die Bedürfnisse zugeschnittene Portfolios zu erstellen und den Berater nur dann in Anspruch zu nehmen, wenn sich konkrete Fragen ergeben. Der Aufwand für die Bewirtschaftung der einzelnen Portfolios reduziert sich, da die Prozesse automatisiert und regelbasiert funktionieren.
Robo Advice mit der ti&m channel suite
Der Beratungsprozess setzt auf volle Omni-Channel Fähigkeit. Ob durch den Berater initiiert und dann online abgeschlossen, oder komplett im Self-Service durchgeführt, macht keinen Unterschied. Die Lösung für Retail Banken setzt auf einfache und klare Erklärungen und auf die Kentnisse der Kunden. Ein regelbasiertes Mandat eignet sich perfekt für Retail Kunden mit starkem Sicherheitsbedürfnis.