Secure Inbox
Schriftlicher Austausch über einen sicheren Kanal
Secure Inbox bietet eine Lösung für den sicheren Nachrichtenaustausch zwischen dem Kunden und einem Unternehmen. Das Modul erlaubt es dem Kunden, über das Kunden-Frontend seinen Kundenberater oder Beratungscenter-Mitarbeiter auszuwählen und diesem Nachrichten zukommen zu lassen. über die Backend-Ansicht können die Kundenberater und Beratungscenter-Mitarbeiter gleichermassen nach Kunden suchen und diese anschreiben. Durch eine Erweiterung können die Nachrichten auch direkt im unternehmensspezifischen E-Mail Programm empfangen und gesendet werden.
Ihre Vorteile mit Secure Inbox
Die Mitteilungen werden im Gegensatz zum traditionellen E-Mail-Verkehr über einen sicheren Kanal ausgetauscht. Einverständniserklärungen fallen weg.
Automatisierte und revisionssichere Speicherung des Nachrichtenaustausches.
Über einen Adapter können Ihre Mitarbeiter die Nachrichten über den unternehmenseigenen Exchange-Server empfangen und senden. Setzen Sie auf Ihr bewährtes E-Mail Programm.
Key Features
Sie können auf einfache Art und Weise mehrere Gruppen-Mailboxen konfigurieren.
Im Zusammenspiel mit dem Secure Document Store können Dokumente direkt abgelegt werden.
Im Zusammenspiel mit dem Notifications-Modul werden Kunden und Kundenberater über eingehende Nachrichten informiert.
