Interaktions-Software für hohe Kundenbindung von ti&m

Nutzen Sie jede Interaktion zur Kundenbindung

Jeder Kunde ist anders und hat individuelle Bedürfnisse und Erwartungen, wie er oder sie mit Ihrem Finanzinstitut in Kontakt tritt. Diesem Umstand werden Sie nur gerecht, wenn Sie Ihren Teams ermöglichen, Kunden auf den von ihnen gewählten Plattformen zu treffen. Unser modularer Ansatz macht die Einführung einer wirklich digitalen Customer Journey einfacher als je zuvor. Sie erhalten alle Funktionen, um die heutigen Kundenerwartungen zu erfüllen, und die Flexibilität, Module auszuwählen, um Ihre ideale Konfiguration zu erstellen. Alles verpackt in einem designorientierten Ansatz, der das Erlebnis in den Mittelpunkt Ihres Angebots stellt.

KI-gesteuertes Digital Onboarding und Kundenidentifizierung

Integrieren Sie Kunden schnell in Ihr Ökosystem und nutzen Sie maschinelles Lernen und KI, um Informationen zu sammeln und zu verarbeiten, um Ihren Kunden individuell zugeschnittene Finanzprodukte anzubieten. Unser ti&m Onboarding deckt alle Aspekte des digitalen Kunden-Onboardings ab. Von erweiterter ID-Prüfung zu biometrischer Identifikation und Video-Onboarding, schaffen Sie ein reibungsloses, benutzerzentriertes Onboarding-Erlebnis. Verfügbar rund um die Uhr mit sofortiger Verifizierung.

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Sichere digitale Kommunikation für höhere Kundenbindung

Ermöglichen Sie jederzeit eine sichere, nahtlose digitale Kommunikation mit Kunden, sei es bei der Bearbeitung und Übermittlung sensibler Dokumente oder bei der Beantwortung gängiger Kundenanfragen per Live-Chat. Das Beste daran ist, dass sich diese Funktionalität in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt – es gibt keine Lernkurve für Ihre Mitarbeitenden.

Secure Chat

Schnelle, personalisierte Interaktion mit Kunden.

Geben Sie Ihren Beratern Zugang zu anpassbaren, vorgefertigten Vorlagen, die es ihnen ermöglichen, Fragen oder Probleme schneller zu lösen. Egal ob diese von bestehenden Kunden oder potenziellen Neukunden kommen.

Secure Document Store

Ermöglichen Sie einen schnellen und einfachen Dokumentenaustausch.

Machen Sie den Umstieg auf eine digitale Dokumentenverarbeitung sicher, reduzieren Sie Kosten und bieten Sie ihren VIP-Kunden einen privaten digitalen Tresor.

Secure Inbox

So kommuniziert man heute.

Stellen Sie sicher, dass die gesamte Korrespondenz zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Dritten dank unseres sicheren Posteingangs geschützt bleibt.

Moderner Chatbot

Unser KI-gesteuerter Chatbot beantwortet alle Fragen rund um die Uhr.

Lösen Sie häufige Probleme, beantworten Sie Fragen oder bieten Sie weitere Anleitungen über eine chatähnliche Schnittstelle. Das Advanced-Chatbot-Framework von ti&m nutzt Intent Recognition, Named Entity Recognition und KI, um dem Benutzer die beste Antwort anzubieten.

Hochwertige Kundenberatung trifft digitale Kommunikation

Stellen Sie sicher, dass ein digitaler Consultant nur einen Klick entfernt ist und optimieren Sie gleichzeitig die betriebliche Effizienz.

ti&m appointment finder
Machen Sie Ihren Kunden das Leben leichter und lassen Sie sie selbst einen Termin vereinbaren. Dank automatisierten Prozessen geben Sie jedem Kunden den passenden Consultant zur Hand und verbessern so die Ressourcenplanung.

Die Zukunft der Kundenberatung im Banking?

Lesen Sie das White Paper und erhalten Sie fundierte Einblicke in die Zukunft der Kundenberatung von unseren Digital Banking Spezialisten.

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Head Products & Banking Innovations

Fabian Braunwalder

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