Optimale Beratung durch interaktive Risikobewertung

Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie von Kessler, dem führenden Schweizer Unternehmen für ganzheitliche Risiko-, Versicherungs- und Vorsorgeberatung, wurde ti&m beauftragt, ein Konzept, Design sowie ein Front- und Backend zu entwickeln und diese mit dem bestehenden Core System zu integrieren.

Ziel war es eine Lösung zu entwickeln, die den Beratungsprozess digitalisiert – von einer heterogenen, Excel-basierten Form hin zu einer digitalen Risikobewertung mit einem hohen Wiedererkennungswert für sowohl Berater wie auch Kunden (über ein Onlineportal).

Unser Vorgehen

Es wurde parallelisiert, was möglich war. So wurden unter anderem, bevor das Draft-Design vom Kunden reviewed worden ist, das Backlog vorbereitet und für die Umsetzung priorisiert. Parallel dazu wurde das finale Design entwickelt: In einer eintägigen «Design Garage» wurde mit Design Thinking Ansätzen und Scribbles der Prototyp erstellt. Um möglichst unabhängig entwickeln zu können, wurde basierend auf den vom Kunden gelieferten Interface-Spezifikationen ein Mock des Core Systems gebaut. Die Umsetzung erfolgte iterativ nach Scrum. Die enge Einbindung des Kunden im Projekt half bei der gemeinsamen Priorisierung und der Definition des MVP. Durch das grosse Vertrauen in ti&m, das iterative Vorgehen sowie die ti&m internen UX Guidances konnten viele Detailfragen ohne Einbezug des Kunden geklärt werden.

Gemeinsame Ziele

Erarbeiten einer Lösung, welche die vom Kunden gesetzten technischen und funktionellen Anforderungen erfüllt und weitere Möglichkeiten schafft. Vereinbarung der Ideen der verschiedenen Stakeholder zu einem in sich schlüssigen Design. Zugriff der Entwicklerressourcen auf ein konstant gefülltes und optimal priorisiertes Backlog sowie schnelle Beantwortung von Detailfragen.

Herausforderungen

Kosten und Planung

Wie kann mit fixer Deadline und fixem Budget der avisierte Scope erbracht werden?

Vereinbarkeit

Wie kann man die Ideen von verschiedenen Stakeholdern zu einem schlüssigen Ganzen verbinden?

Homeoffice

Auf Kundenwunsch wurde die Entwicklung ausschliesslich remote durchgeführt.

Ergebnis

Go-Live der Risikomatrix binnen 2.5 Monaten nach Vertragsabschluss

Head Consulting

Pascal Wild

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